Hilfe & FAQ


Online-Buchung:

Der Gesamtpreis gilt als Endpreis. Nach Ihrer Online-Reiseanmeldung erhalten Sie eine Auftragsnummer. Wir werden Sie nach Ihrer Online-Anmeldung (innerhalb unserer Geschaeftszeiten: Mo. - So. 10:00 - 19:00 Uhr) telefonisch oder per E-Mail kontaktieren um Ihnen die Reise verbindlich einzubuchen und Sie ueber die Reisedetails, Zahlungsabwicklung sowie den Unterlagenversand genauestens zu informieren. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt unter einer anderen Telefon Nummer zu erreichen sind, bitten wir Sie uns dringend um Rückruf. Während dieser Zeit behalten die Reiseveranstalter den Zwischenverkauf vor.

Online-Buchngsanfrage:

Sie koennen Ihre Reise nach Ihren Wuenschen zusammenstellen (Bausteinsysten) und anschliessend Ihre Buchungsanfrage online an uns zusenden. Sobald Sie Ihre Reise zusammengestellt und Ihre persoenlichen Angaben getaetigt haben, senden Sie die Buchungsanfrage ab. Wir werden Sie umgehend (waehrend unserer Geschaeftszeiten) per E-Mail oder auch telefonisch kontaktieren, um Ihnen ein entsprechend ein buchbares Angebot anzubieten und Ihnen den weiteren Verlauf Ihrer Buchungsanfrage/Buchung und der weiteren Abwicklung Ihnen mitteilen. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen angefragte Reise fuer die von Ihnen selektierten Buchungsklassen, bei der Fluggesellschaft auf Verfuegbarkeit geprueft werden muessen. Wenn die selektierten Buchungsklassen bei der Fluggesellschaft nicht mehr verfuegbar sein sollte, erhalten Sie ein Angebot fuer die naechst verfuegbaren Buchngsklassen oder ein Angebot mit einer anderen Fluggeselschaft als guenstigste variante fuer eine moegliche Buchung. Damit wir fuer Sie immer das guenstigste Angebot selektieren, bitten wir Sie bevor Sie Ihre Buchnungsanfrage an uns zusenden, in die Bemerkungszeile Ihren fruehesten Abreisetermin und Ihren spaetesten Rueckreisetermin und die gewuenschte Reisedauer zu erfassen, damit wir fuer Sie immer das preislich guenstigste buchbare Angebot anbieten koennen.

Datenschutz:


Ihre Daten werden sicher per SSL-Verschluesselung an uns und an den Reiseveranstalter uebertragen.

Zahlung:

Die Zahlungsabwicklung variiert bei den einzelnen Reiseveranstaltern. In der Regel erhalten Sie vom gebuchten Reiseveranstalter eine schriftliche Reisebestaetigung und Rechnung auf dem Postweg. Bei kurzfristigen Buchungen werden Ihre Reiseunterlagen im Flughafen fuer Sie hinterlegt. Wir werden Sie entweder per E-Mail oder telefonisch ueber die folgenden Moeglichkeiten der Zahlungsabwicklung genauestens informieren. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Reiseveranstaltern nur eine Kreditkarte als Zahlungsmittel akzeptiert wird, und es nicht moeglich ist per Ueberweisung oder per Banklastschrift zu bezahlen, wir werden Sie diesbezueglich informieren.

Zahlung per Lastschrift:

Die Abbuchung erfolgt von Ihrem Konto durch den Reiseveranstalter.

Zahlung per Kreditkarte:

Hier erfolgt die Abbuchung der Zahlung durch den Reiseveranstalter.


Zahlung am Abflughafen:

Die Zahlung erfolgt direkt am Hinterlegungsschalter in bar oder per EC-Karte.


Zahlung auf Rechnung durch den Reiseveranstalter:

Hier erhalten Sie die Rechnung per E-Mail oder per Post zugesandt vom Reiseveranstalter. Sie leisten die Zahlung des Reisepreises dann direkt an den Reiseveranstalter. Bitte geben Sie immer als Verwendungszweck Ihren Namen und die Buchungsnummer an.

Zahlung auf Rechnung durch Reisebüro Profi Bucher:

Hier erhalten Sie die Rechnung per E-Mail oder per Post zugesandt von uns zugesandt. Sie leisten die Zahlung des Reisepreises dann direkt an uns (RSB Reisecenter). Bitte geben Sie immer als Verwendungszweck Ihren Namen und die Buchungsnummer an.

Unterlagenversand


In der Regel werden Ihnen Ihre Reiseunterlagen ca. 14 Tage vor Reisebeginn und nach Zahlungseingang auf dem Postweg zugesendet. Bei Buchungen ab 7 Tage vor Reisebeginn koennen Sie davon ausgehen, dass Ihre Reiseunterlagen ca. 2 bis 3 Stunden vor dem Abflug zur Abholung am jeweiligen Flughafen hinterlegt werden. Die Abholung erfolgt gegen Vorlage Ihres Personalausweises mit dem Zahlungsnachweis. Oft besteht die Moeglichkeit, direkt bei Abholung der Reiseunterlagen die Zahlung der Reise in bar oder per EC-Karte zu taetigen. Wo Sie Ihre Reiseunterlagen erhalten, erfahren Sie rechtzeitig durch uns.

Wichtig zu wissen


Mit Abschluss der Ihrer Online-Buchung akzeptieren Sie die Allgemeinen Reise- & Geschaeftsbedingungen des jeweiligen Leistungstraegers bzw. Reiseveranstalters. Reisebüro Profi Bucher ist der Reisevermittler zwischen Ihnen und den Leistungstraegern bzw. dem Reiseveranstalter.

Absicherung


Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiseruecktrittkostenversicherung oder weiterer Reiseversicherungen.


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